Frank Moses (Bruce Willis), một cựu đen-ops nhân viên CIA, đã về hưu và sống một cuộc sống yên tĩnh ở ngoại ô Cleveland. Tuy nhiên, Frank cảm thấy cô đơn và thường xuyên trò chuyện trên điện thoại với Sarah Ross (Mary-Louise Parker), một nhân viên dịch vụ khách hàng làm việc cho văn phòng lương hưu tại thành phố Kansas. Ông đã tạo ra cơ hội để nói chuyện với cô bởi khóc kiểm tra lương hưu của mình và gọi cô để nói rằng họ chưa bao giờ đến.