Lái xe xuyên quốc gia, Ray và vợ và con gái dừng lại ở khu vực nghỉ ngơi trên đường cao tốc nơi con gái anh ngã và gãy tay. Sau khi vội vã đến bệnh viện và đụng độ với y tá làm thủ tục, Ray cuối cùng cũng có thể đưa cô đến bác sĩ. Trong khi vợ và con gái đi xuống cầu thang để chụp MRI, Ray, kiệt sức, bất tỉnh trên ghế ở sảnh. Khi thức dậy, họ không có hồ sơ hoặc kiến thức về gia đình của Ray bao giờ được kiểm tra trong.